（更新）ココセコムご契約者専用ホームページにおける情報通信のセキュリティ強化について

更新：2018年05月15日
2016年05月18日

　ココセコムご契約者専用ホームページでは、お客様に安心してサービスをご利用いただくため、インターネット通信上において重要な情報については暗号化通信を利用しておりますが、この度、更に暗号化方式（※1）を強化いたします。

変更日：2018年5月29日

　この変更に伴い、上記変更日以降は、一部の端末（※2）においてご契約者専用ホームページへアクセスできなくなる影響があることから、事前に確認方法についてご案内を申し上げます。

（※1）: 2016年5月26日に暗号化方式を「SHA-1」から「SHA-2」へ変更しております。
今回の対応は、上記に加えて脆弱性が指摘されている一部の暗号化方式への対応を終了するものです。
（※2）: 主に、古い携帯端末（フィーチャーフォン）や古いバージョンのブラウザ・OSにWindows XPを利用しているＰＣです。

確認方法

アクセス確認サイトをご用意いたしました。
誠にお手数ですが、以下のステップに従ってアクセス可否の事前確認を実施してください。

ステップ１：アクセス確認サイトでアクセス可否を確認

以下のURLよりアクセス確認を行ってください。

https://www.855756.com/access_check/

確認結果

【アクセス成功】

以下の画面が表示された場合は、アクセス成功となりますので、影響を受けない端末です。

【アクセス不可】

※端末によって表示されるメッセージは異なります。

上記のような画面（エラー画面やセキュリティ警告画面等）が表示された場合は影響を受ける端末となるため、ステップ2の確認が必要です。

ステップ２：アクセス成功画面が表示されなかった場合の対応

【ＰＣ】の場合（Internet Explorerの例）

エラー画面等が表示された（アクセス成功画面が表示されなかった）場合は以下をご確認ください。

（１）OSがWindows XP以前のバージョンの場合・（２）OSがWindows 7のバージョンの場合で異なりますので、以下をご確認ください。

（１）OSがWindows XP以前のバージョンの場合

2018年05月29日以降OSがWindows XPのお客様からはアクセスができなくなります。他の端末からアクセスください。

（２）OSがWindows 7の場合

以下をご確認ください。

１）ブラウザが「Internet Explorer」であることを確認

２）バージョンが11以上であることを確認

３）Internet Explorerのインターネットオプション設定を確認

＜確認方法＞

① Internet Explorerを起動します。

②[ツール]-[インターネットオプション]を押下します。

③「詳細設定」タブの「TLS1.0を使用する」「TLS1.1を使用する」「TLS1.2を使用する」

のいずれかにチェックが入っていることを確認します。

上記の対応ができない場合は、2018年5月29日以降、ココセコムご契約者専用ホームページへアクセスできなくなります。Internet Explorer11以上へのアップデート等、ご利用のブラウザのアップデートをお勧めいたします。

【スマートフォン】の場合

エラー画面等が表示された（アクセス成功画面が表示されなかった）場合は、最新のＯＳにアップデートすることで解決できる場合があります。

最新のＯＳへアップデートしてもアクセス成功画面が表示されない場合は、暗号化方式「SHA-2」を利用しているサイトにアクセスができない旨を、製品メーカーや携帯電話事業者へお問い合わせください。

【携帯電話（フィーチャーフォン）】の場合

エラー画面等が表示された（アクセス成功画面が表示されなかった）場合は、最新のソフトウェアにアップデートすることで解決できる機種があります。

機種の詳細は、以下の携帯電話事業者各社のサイトでご確認いただけます。

＜docomo＞: https://www.nttdocomo.co.jp/info/notice/pages/150715_00.html
＜SoftBank＞: http://www.softbank.jp/mobile/info/personal/news/support/20150715a/
＜au＞: http://www.kddi.com/important-news/20150715/

上記のサイトで「影響を受ける機種」と記載が有る場合は、2016年5月26日以降、ココセコムご契約者専用ホームページへアクセス出来なくなります。また、その他の一部機種でも、2018年5月29日以降、ココセコムご契約者専用ホームページへアクセス出来なくなります。